翻译公司服务客户时要注意这些

　　做翻译其实就是做服务，而我们翻译公司存在的目的，就是服务那些有翻译需求的客户群体，为其提供专业便捷的翻译服务。既然是做服务的，那么服务质量就直观重要了，如何做好服务？翻译公司当注意这些问题。

　　一、翻译质量

　　这应该算是客户最关注的问题了吧，质量也是翻译公司的立足之本。每个有翻译需求的客户肯定都希望翻译公司能分配好的译员，翻译出有水准，有质量的稿件，而不只是简单的语言的转化。所以接到翻译的稿件，翻译公司应该及时将稿件分配给相关的翻译人员，要求翻译人员保质保量的完成翻译工作，细心检查审核，保证最终译稿的专业性。

翻译公司

　　二、守时

　　在现今这个快速发展的社会，时间就是金钱，时间就是生命。很多稿件也都具有时效性，所以按时完成稿件的翻译是非常必要和重要的。比如说标书翻译，标书对一个企业的重要性不言自明，要是没有按时完成翻译，可能就不止是晚了几天那么简单了，企业可能因此损失一个重大项目。故而在接到翻译稿件的时候要明确交稿时间，按时完成需要翻译的稿件。

　　三、保密

　　保密其实也是翻译工作中不能忽略的，对于客户的资料，以及翻译的稿件，翻译公司都应该给予保密。尤其是一些有保密性要求的稿件，一定要签订保密协议，严格要求接触稿件的工作人员，这不仅是对客户负责的表现，更能赢得客户的更多信任。

　　四、审校排版

　　很多翻译中漏掉或者译错的地方都是通过审议环节来发现并更正的。而正确美观的排版也同时是对译稿的一个整理过程，通过审议排版让译稿更专业贴切，更美观，保证客户拿到的译稿是最完美的。

　　五、质量反馈

　　就像买东西需要售后服务一样，翻译服务中的质量反馈同样重要，翻译完成后，及时总结翻译中的问题和经验，以便在以后的合作中向客户提供更完善的服务。交稿后如客户对译稿有疑问，提出修改意见，翻译公司需要及时参考客户的意见及时、负责地进行译稿修改。不能说稿件已经完成，翻译资费已经付清就撒手不管，一定要对自己公司翻译的稿件负责到底。